HJÄLP

Shopping Information

Skickar till: Sverige
Frakt och retur: Fri frakt och fri retur
Returperiod: 30 dagar
Betalningsmetoder: Kortbetalning med Visa/Mastercard, direktbetalning, faktura och delbetalning via Klarna

Postnord
Fraktkostnad: Fri frakt
Leveranstid: 1–3 dagar

Du kan när som helst spåra din order genom länken som du fått i din fraktbekräftelse. Om du har några frågor, tveka inte att höra av dig till care@berkeleyshirts.com. Vi svarar inom 24 timmar.

LEVERANS

Alla svenska beställningar skickas med Postnord MyPack. Beställningen levereras till ditt närmaste postombud/utlämningsställe inom 1–3 arbetsdagar.

FRI FRAKT

Vi erbjuder fri frakt till hela världen oberoende av fraktdestination. 

SPÅRNING

Du kan spåra din order genom länken i din fraktbekräftelse eller genom att besöka någon av dessa sidor:

UPS: tryck här

Postnord: tryck här

TULL & SKATT

Inom EU

Alla beställningar inom Europeiska Unionen skickad DDP (Delivery Duty Paid). Det betyder att eventuella skatter och tullavgifter är inkluderade i slutpriset som visas på hemsidan.

Utanför EU

Alla beställningar från länder utanför Europeiska Unionen skickas DDU (Delivery Duty Unpaid). Det betyder att lokala skatter, tullavgifter eller andra avgifter som tas ut av mottagarlandet betalas av kunden. Vår distributionspartner UPS skickar en separat faktura för dessa avgifter.

RETURNERA DITT KÖP

Vi erbjuder en snabb och smidig 30-dagars returpolicy. Denna beskrivs nedan. Din retur måste skickas inom 30 dagar från det att du mottagit den. För att returen ska godkännas måste plaggen vara i sitt ursprungsskick, inklusive samtliga etiketter plaggen levererades med.

Vill du byta ut din skjorta till en annan? Var god följ returbeskrivningen nedan och lägg en ny order. Du får din nya skjorta inom 1–3 arbetsdagar. 

Steg 1 – Registrera/förbered din retur

En förbetald returfraktsedel är inkluderad i alla beställningar. Fyll i anledning till returen på lappen som återfinns i leveranslådan. Lägg sedan tillbaka lappen i leveranslådan, eller annat skyddande emballage, tillsammans med skjortorna du vill returnera. Glöm inte att försluta noga med tejp eller dylikt. Klistra på returetiketten, så att den täcker den ursprungliga adressetiketten. 

Steg 2 – Skicka tillbaka till oss

Returnera ditt paket genom att lämna det på närmaste postombud/utlämningsställe. Dessa hittas lättast på www.postnord.se. 

BYTEN

Vill du göra ett byte? Skicka tillbaka din beställning som vid en retur och lägg en ny order på www.berkeleyshirts.com så får du din nya skjorta inom 1–3 dagar. 

ÅTERBETALNING

När din retur anlänt till vårt lager inspekteras den. Så fort inspektionen godkänts genomförs återbetalningen på köpet.

Alla återbetalningar görs genom vår betalningspartner Klarna. Om du betalat med kort eller gjort en direktbetalning bör återbetalningen nå dig inom 2–10 arbetsdagar från det att returen godkänts. Om du istället valt faktura som betalningsalternativ kommer du att kontaktas av Klarna för att genomföra återbetalningen.

BETALNINGAR

Vi har genom vår betalningspartner Klarna möjlighet att erbjuda en rad olika betalningsalternativ. Kortbetalning med Visa och Mastercard accepteras globalt. I vissa länder erbjuder vi även lokala betalningsalternativ som exempelvis fakturabetalning, direktbetalning och delbetalning.

Alla betalningar går genom den PCI-certifierade och krypterade betalningsportalen som tillhandahålls av Klarna. Vi varken sparar eller har tillgång till någon typ av finansiell information.

SÄKERHET

Vi använder den senaste SSL-teknologin. Med hjälp av små datafiler binds en kryptografisk nyckel till våra organisationsuppgifter och tillåter en säker uppkoppling mellan webbservern och webbläsaren. På så sätt krypteras och skyddas din data när den överförs till oss. När en webbsida använder sig av SSL visas ett litet hänglås till vänster om URL:en i webbläsarfönstret. Klicka på hänglåset för att läsa mer. Du kommer också se att URL:en börjar med https:// istället för http://.

1 - BETALNINGAR & BESTÄLLNINGAR

Hur vet jag att ni mottagit min order?

När du lagt din beställning kommer du att få ett mail med en orderbekräftelse följt av en fraktnotifikation när paketet lämnat vårat lager. Dessa mail innehåller all information relaterat till din beställning och en spårningslänk som låter dig hålla koll på ditt paket under frakt.  

Om du inte har mottagit en orderbekräftelse och/eller fraktnotifikation, skriv till oss på care@berkeleyshirts.com. Vi återkopplar till dig inom 24 timmar. 

Vilka olika betalningsmetoder erbjuder ni? 

Vi erbjuder betalning via Mastercard och Visa. Beroende på det land du lägger din beställning ifrån tillhandahåller vi även fakturabetalning, direktbetalning och delbetalning genom vår betalningspartner Klarna. 

Alla betalningar på www.berkeleyshirts.com hanteras genom Klarnas PCI-certifierade och krypterade betalningssystem. Vi har inte tillgång till någon kort- eller betalningsinformation.

Vad kostar frakten?

Hos oss gäller alltid fri frakt oberoende av fraktdestination.

Kan jag ändra eller ta bort min order efter att den bekräftats?

I de allra flesta fall kan vi tyvärr inte avbryta eller ändra en order som har lagts och bekräftats. Detta på grund av vår snabba orderhantering. Oavsett, skriv gärna till oss på care@berkeleyshirts.com så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig i ditt ärende. Om ordern redan har skickats kan du alltid nyttja vår 30-dagars returpolicy för att byta till de varor du istället önskar, eller helt enkelt returnera hela din order. Mer information kring hur du genomför en retur hittar du ovan under rubriken ”returer & byten”.

Jag har en rabattkod. Hur använder jag den?

I varukorgen, lokalisera fältet “rabattkod”. Fyll i din kod och klicka sedan på ”confirm”. Beloppet som motsvarar din rabatt har nu dragits från din beställning och du kan fortsätta fylla i dina uppgifter. 

Kan man köpa presentkort?

I dagsläget erbjuder vi tyvärr inte köp av presentkort. 

Vad är ”Klarna”?

Klarna är vår betalningspartner och hanterar alla transaktioner som görs på www.berkeleyshirts.com. Genom Klarna erbjuder vi ett flertal säkra betalningsalternativ. Beroende på vilket land du gör din beställning ifrån, om du använt Klarna vid tidigare tillfällen, och ditt val av betalningsmetod, kommer du bli ombedd att fylla i olika information vid utcheckning. Antalet betalningsalternativ varierar beroende på vilket land du lägger din beställning ifrån. 

Hur fungerar ”Klarna”?

Första steget i Klarnas utcheckningsprocess är att fylla i personuppgifter och leveransinformation så som namn, adress, telefonnummer och födelsedatum. Dessa uppgifter är nödvändiga för att kunna genomföra beställningen. Beroende på din tidigare interaktion med Klarna, antingen på www.berkeleyshirts.com eller genom andra hemsidor, kommer viss information att vara förifylld. All information som hanteras av Klarna krypteras. Vi sparar eller hanterar aldrig någon annan information än den som är nödvändig för att genomföra din beställning.

I nästa steg presenteras en rad olika betalningsalternativ beroende på vilket land som ordern läggs ifrån. Kortbetalnings via Visa och Mastercard accepteras globalt. I vissa områden erbjuder vi även fakturabetalning, delbetalning och direktbetalning. Mängden information som efterfrågas för att kunna genomföra transaktionen varierar beroende på betalningsalternativ. 

Om du vill genomföra en retur, följ instruktionerna nedan under ”Hur gör jag en retur eller ett byte?”. Om du har problem med betalningen, var god kontakta Klarna direkt genom deras hemsida www.klarna.se. 

Behöver jag registrera mig på Klarna för att genomföra ett köp?

Nej, ingen registrering krävs för att använda Klarna.

Var är mitt paket?

När din order lämnar vårt lager kommer du att få en fraktbekräftelse via mail. Mailet innehåller en spårningskod som låter dig lokalisera ditt paket under frakt. Har du inte mottagit en notifikation? Kolla samtliga inboxar och spamfilter i din mailkorg. Glöm inte heller att lägga till care@berkeleyshirts.com och notifications@berkeleyshirts.com i din kontaktlista så att du inte missar någon viktig information. Om du fortfarande inte kan hitta din fraktnotifikation, kontakta oss på care@berkeleyshirts.com så återkopplar vi inom 24 timmar. 

Vad har Berkeley för telefonnummer?

I dagsläget erbjuder vi tyvärr inte kundtjänst via telefon. Vi finns dock alltid tillgängliga via e-mail på care@berkeleyshirts.com, chat här på hemsidan eller via Facebook och/eller Instagram. Vårt mål är att alltid återkoppla på samtliga kundtjänstärenden inom 24 timmar.

2 - RETURER & BYTEN

Hur gör jag en retur eller ett byte?

Vi erbjuder en snabb och smidig 30-dagars returpolicy. Denna beskrivs ovan under rubriken "returer & byten".

Vad har ni för returvillkor?

Inom EU erbjuder vi fri retur snabbt och smidigt i 30 dagar från det att du mottagit beställningen.

Utanför EU har kunden rätt att returnera sitt köp inom 30 dagar från det att den mottagits. En returavgift om 10$ dras dock av på återbetalningen.

Hur lång tid tar det innan jag får min retur återbetald?

När din retur nått vårat lager genomgår den inspektion. Så fort varorna godkänts återbetalas köpet.

Alla återbetalningar görs genom vår betalningspartner Klarna. Om beställningen betalades med kort eller direktbetalning bör återbetalningen nå ditt bankkonto inom 2–10 dagar från det att returen godkänts. Om du betalat med faktura eller delbetalning kommer du att kontaktas av Klarna och sedan få din beställning återbetald. 

Vad kostar det att returnera?

För beställningar inom EU erbjuder vi både fri frakt och fri retur. 

I resten av världen står kunden för samtliga returkostnader. En avgift om 10$ dras av på återbetalningen.

Kan jag byta min retur mot en annan vara?

Om du vill byta din skjorta till en annan, följ den vanliga returprocessen (se, ”Hur gör jag en retur eller ett byte?”och lägg sedan en ny order. Din nya skjorta levereras inom 1–3 dagar. 

Kan ni hjälpa mig att returnera en Berkeleyskjorta jag köpt hos en återförsäljare?

Vår returpolicy gäller inte produkter som inhandlats hos en återförsäljare. Vi hänvisar till respektive återförsäljare om ni önskar genomföra en retur.  

Jag har tappat bort min retursedel. Hur gör jag?

Kontakta oss på care@berkeleyshirts.com. Vi återkopplar inom 24 timmar.

Hur returnerar jag en present? 

Att returnera en present är precis lika enkelt och smidigt som att göra en vanlig retur. Fråga bara den snälla personen som du fått skjortan av om du kan få fraktlådan, tillsammans med returbeskrivningen och den förbetalda fraktetiketten. Följ sedan de enkla instruktionerna och gör en vanlig retur som den beskrivs ovan under rubriken ”returer & byten”.

Om du vill göra ett byte, vänligen returnera ordern på samma sätt som beskrivs ovan under rubriken "returer & byten" och lägg en ny order på hemsidan. Din nya skjorta levereras inom 1–3 arbetsdagar. 

Hur lång tid tar returprocessen?

En normal returprocess tar upp till 10 arbetsdagar. Så fort din retur kommit fram till vårat lager inspekteras den innan återbetalningen görs. Återbetalningen bör nå ditt bankkonto inom 2–10 arbetsdagar från det att returen har godkänts. 

Vad händer om jag returnerar min beställning innan jag betalt fakturan från Klarna?

Eftersom att alla byten görs genom att enkelt och smidigt returnera beställningen och sedan lägga en ny på hemsidan så stryks den ursprungliga Klarnafakturan och ersätts med en ny. 

Du hittar mer information kring returer och byten ovan under rubriken ”returer & byten”.

Vad händer om min vara är skadad, defekt eller felaktig vid leverans?

Om din vara är skadad, defekt eller felaktig vid leverans, var god kontakta oss på care@berkeleyshirts.com så fort som möjligt så återkopplar vi inom 24 timmar. 

3 - LEVERANS

Hur vet jag att min order har skickats?

När du lagt din order kommer du att få en orderbekräftelse till din mail. Så fort ditt paket har lämnat vårt lager får du ytterligare ett mail med en fraktbekräftelse som bland annat innehåller en spårningskod som låter dig följa paketet under sin resa. 

Har du inte mottagit dessa mail? Kontakta oss på care@berkeleyshirts.com så hjälper vi dig så fort som möjligt. 

Kan jag beställa online och hämta upp i butik?

Vi erbjuder i dagsläget inte denna typ av tjänst. 

Kan jag ändra min leveransadress efter beställning?

Om din order skickats med UPS har vi möjlighet att ändra leveransadressen efter det att beställningen lagts. För beställningar som skickats genom Postnord finns tyvärr inte samma möjlighet. Oavsett, skriv gärna till oss på care@berkeleyshirts.com så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig i ditt ärende. 

Hur ser jag var min beställning är?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av den spårningskod som du hittar i mailet ”fraktnotifikation”. Har du inte mottagit en notifikation? Kolla samtliga inboxar och spamfilter i din mailkorg. Glöm inte heller att lägga till care@berkeleyshirts.com och notifications@berkeleyshirts.com i din kontaktlista så att du inte missar någon viktig information. Om du fortfarande inte kan hitta din fraktnotifikation, skriv gärna till oss på care@berkeleyshirts.com så återkommer vi inom 24 timmar.

Vad är er leveranstid?

De beställningar som hanteras av Postnord har en estimerad leveranstid på 1–3 arbetsdagar. Beställningarna skickas enbart under ordinarie arbetsdagar. Således skickas de beställningar som lagts på helgdagar under nästkommande arbetsdag. 

Kan ni skicka min beställning till ett land utanför Sverige?

Ja, vi erbjuder global frakt. Välj din önskade leveransdestination i det övre högra hörnet och fortsätt sedan till utcheckning.

Vilka fraktalternativ erbjuder Berkeley?

Fraktalternativen beror på ditt val av fraktdestination. I Sverige erbjuder vi frakt med Postnord (leveranstid inom 1–3 arbetsdagar) och för leveranser utanför Sverige använder vi UPS (leveranstid 1–5 arbetsdagar)

4 - PRODUKT & UTBUD

Hur väljer jag rätt storlek?

För att välja rätt storlek rekommenderar vi att du använder vår detaljerade storleksguide som du finner i huvudmenyn. För att hitta din perfekta storlek rekommenderar vi att du mäter din absoluta favoritskjorta enligt de instruktioner som du hittar i storleksguiden och sedan väljer en av våra skjortor baserat på dessa mått. 

Min storlek finns inte på lager, när kommer den in igen?

För frågor angående specifika skjortor, storlekar eller passformer, vänliga kontakta oss på care@berkeleyshirts.com. Vi återkopplar inom 24 timmar. 

Kommer ni att erbjuda fler storlekar och passformer?

Vi arbetar kontinuerligt med att ta fram fler modeller i fler storlekar och passformer. Om du har några kommentarer, tveka inte att höra av dig till care@berkeleyshirts.com.

Erbjuder ni någon form av skräddarjusteringar av era produkter?

Nej, i dagsläget erbjuder vi inte denna typ av tjänst. 

Syr ni skjortor med olika ärmlängd?

Nej, i dagsläget erbjuder vi inte skjortor med olika armlängd.

Hur ofta presenterar ni nya produkter på berkeleyshirts.com?

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla nya skjortor i nya mönster, material och passformer, men riktigt bra skjortor tar tid att utveckla. Därför introduceras inga nya plagg förrän de genomgått en noggrann screeningprocess där allt från hur kragen faller till hur lång stygnlängden är kontrolleras och justeras. Resultatet av vår noggrannhet är att du kan vara säker på att varje plagg som lanseras håller hög kvalitet.

Hur tar jag bäst hand om min Berkeleyskjorta?

Se vår skjortguide. 

Får ni påfyllningar på slutsålda varor?

De flesta av våra skjortor är aldrig slutsålda. Vissa skjortor tillhör dock limiterade kollektioner och dessa fylls vanligtvis inte på. Har du några frågor, maila oss gärna på care@berkeleyshirts.com så återkopplar vi inom 24 timmar.

5 - HEMSIDAN

Hur prenumererar jag på ert nyhetsbrev?

Scrolla ner till bottenmenyn på vilken sida som helst så finner du en ruta där du kan fylla i din mailadress för att börja prenumerera. Glöm inte att bekräfta din mailadress i det bekräftelsemail som du får när du registrerat dig.

Hur ändrar jag språk på sidan?

Språket på sidan kan du ändra genom att i menyn uppe till höger välja ett annat land/område. 

6 - INTEGRITET & SÄKERHET

Vad har Berkeley för integritetspolicy?

Du hittar vår integritetspolicy här.

Vilken data samlar Berkeley in om mig?

Datan som vi samlar in beror mycket på vilken typ av interaktion du haft med oss. När du lägger en order sparar vi exempelvis orderspecifik information som namn och adress som krävs för att vi ska kunna fullgöra vårt åtagande gentemot dig som kund. För personer som besöker hemsidan samlar vi in anonymiserad och aggregerad data för att bland annat kunna visa upp rätt information för dig som kund. Vi använder även denna data för att förstå surfmönster på sajten och för att kunna analysera hur populära specifika sidor och produkter är. Denna data möjliggör kontinuerlig förbättring från vår sida när det kommer till utbud och service. Om du är intresserad av att läsa mer specifikt om vilken data vi samlar in hänvisar vi dig till vår integritetspolicy. 

Hur gör jag för att få min data raderad eller ändrad?

Om du vill att data som samlats in om dig raderas eller ändras, vänliga kontakta oss på privacy@berkeleyshirts.com. 

Vem kontaktar jag med frågor angående integritet?

Har du integritetsrelaterade frågor, kontakta oss på privacy@berkeleyshirts.com. 

Denna hemsida, www.berkeleyshirts.com (“hemsidan”), drivs av Berkeley Company AB (”Berkeley, vi, vår, oss”), som är registrerat i Sverige. Berkeleys organisationsnummer är 559389–4776.

Dessa köpvillkor gäller för all användning av hemsidan. Berkeley reserverar sig rätten att ändra dessa köpvillkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig här.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Berkeley, eller bolagets leverantörer, äger de immateriella rättigheterna till allt innehåll på hemsidan inklusive, men inte begränsat till design, texter, illustrationer, bilder, loggor, och filmer. Rättigheterna till samtliga varumärken och/eller bolagsnamn som nämns, anges, eller på annat sätt visas på hemsidan tillhör respektive ägare.

Inget på hemsidan ska tolkas som att implicit, eller på annat sätt, ge rätten att använda innehåll som förekommer på hemsidan, förutom i den utsträckning som tillåts enligt lag. Användning av sådant material kräver Berkeleys skriftliga godkännande, eller skriftligt godkännande från den tredje part som äger rätten till materialet.

Webbplatsen och dess innehåll tillhandahålls i befintlig form utan några som helst garantier av något slag, varken uttrycka eller underförstådda. Berkeley avskriver sig allt ansvar från skador som uppstår som en följd av användning eller oförmåga att använda webbplatsen.

Användargenererat innehåll från diverse sociala medier visas på hemsidan. Berkeley äger inte rättigheterna till detta innehåll. Om du önskar anmäla en överträdelse, kontakta oss på care@berkeleyshirts.com.

HANDLA PÅ BERKELEYSHIRTS.COM

Vi erbjuder fri frakt globalt. För att genomföra ett köp, vänligen välj land eller region i menyn uppe till höger på hemsidan. Välj sedan färg, storlek och kvantitet av önskad vara. Dina varor sparas i kundvagnen medan du besöker andra delar av hemsidan. När du är klar, klicka på galgikonen uppe till höger och sedan på ”gå vidare”. Här kan du granska och ändra din order innan den registreras. När du är klar att genomföra ditt köp, välj önskad betalningsmetod och fyll i dina uppgifter. Vänligen läs igen köpvillkoren innan du klickar dig vidare. 

När du lagt din order kommer du att få en orderbekräftelse via mail. Orderbekräftelsen innehåller all orderspecifik information. Så fort ditt paket lämnat vårt lager kommer du att få ett andra mail som innehåller all fraktinformation. Genom länken i detta mail kan du även spåra din order. Din beställning hanteras inom 2 dagar från det att den inkommit. 

LAGERTILLGÄNGLIGHET

Om en produkt finns i lager är den också tillgänglig på hemsidan. När lagernivåerna ändras justeras tillgängliga modeller och storlekar. När ”slutsåld” angivits på en produkt betyder det att den inte finns kvar i lager. Berkeley reserverar sig för felaktiga saldon. I det fall ett felaktigt saldo visats på hemsidan och ett köp genomförts på en slutsåld produkt kommer den berörda kunden att återbetalas.

VAROR

Bilder på hemsidan används i syfte att presentera produkterna. Var medveten om att färgerna som visas på hemsidan kan bero på ett flertal olika faktor, exempelvis dina skärminställningar. På produktsidan hittar du en kort produktbeskrivning och en länk till vår storleks- och passformsguide.

Alla varor och beställningar är föremål för tillgänglighet. Vi reserverar oss rätten att makulera din beställning och/eller att dra in produkter från sajten utan förvarning eller förklaring. Om vi makulerar din beställning återbetalas den till fullo. Om du lagt en beställning som vi inte kan genomföra kommer du att kontaktas så fort som möjligt.

Produkter som köps från denna hemsida är enbart för personligt bruk och får inte säljas vidare till tredje part utan vårt uttryckliga godkännande. Genom att göra en beställning intygar du att du läst, förstått och godkänt dessa köpvillkor.

DEFEKTA PRODUKTER

Om din produkt är defekt eller inte motsvarar hur den presenterats på hemsidan har du rätt att reklamera varan. Kontakta oss i så fall på care@berkeleyshirts.com. Vänliga specificera anledningen för din reklamation och bifoga gärna bilder på varan. Detta kommer att förenkla för reklamationshantering och snabba på processen. Vår första prioritet kommer att vara att reparera defekta produkter. Om det inte är möjligt kommer du att bli ersatt med en ny produkt. Om inte heller detta alternativ är möjligt kommer du att få din beställning återbetald.

BETALNING

Vi erbjuder genom vår betalningspartner Klarna en rad olika betalningsalternativ. Kortbetalning via Visa och Mastercard accepteras globalt. Vi erbjuder även lokala betalningsalternativ som faktura-, direkt- och delbetalning på vissa marknader. Vid faktura- och delbetalning kan eventuella avgifter från Klarna tillkomma vid försenad betalning.

Alla betalningar går genom den PCI-certifierade och krypterade betalningsportalen som tillhandahålls av Klarna. Vi varken sparar eller har tillgång till någon typ av finansiell information.

PRISER

Alla produkter på hemsidan är tillgängliga i SEK, NOK, DKK, EURO, GBP, USD och CHF. När du går in hemsidan landar du automatiskt på den landsanpassade sida som hör ihop med din IP-adress. Detta genererar automatiskt rätt valuta. Om du önskar har du möjlighet att byta land och valuta i menyn uppe till höger på hemsidan. Berkeley ansvar inte för valutaförändringar eller transaktionsavgifter från din bank eller tredje part.

Vi gör vårt bästa för att försäkra oss om att de listade priserna är korrekt angivna på hemsidan. Misstag kan dock ske. Om vi upptäcker ett misstag i det angivna priset på en vara du köpt kommer du att informeras. Du kommer då att få valet om du vill bekräfta beställningen till sitt rätta pris eller om du vill avbryta din beställning.

Samtliga fraktkostnader är inkluderade i det pris som visas på hemsidan. Frakt- och returkostnader för beställningar inom EU är alltid gratis. För länder utanför EU täcker vi fraktkostnaden medan kunden själv ansvarar för att organisera och betala för returen.

KAMPANJKOD

Om du vill utnyttja en kampanjkod, vänligen ange den på utcheckningssidan. Kampanjkoder gäller enbart under sitt givna tidsspann eller, om ett tidsspann inte definierats, så länge vi har lager på önskade produkter. Koden kan inte användas retroaktivt på tidigare beställningar.

SKATTER, TULLAVGIFTER & ANDRA AVGIFTER

Alla beställningar inom Europeiska Unionen skickas DDP (Delivery Duty Paid). Med det menas att eventuella skatter och tullavgifter är inkluderade i slutpriset som visas på hemsidan.

Alla beställningar från länder utanför Europeiska Unionen skickas DDU (Delivery Duty Unpaid). Med det menas att lokala skatter, tullavgifter eller andra avgifter som tas ut av mottagarlandet betalas av kunden. Vår distributionspartner UPS skickar en separat faktura på dessa avgifter.

LEVERANS

Alla svenska beställningar skickas med Postnord MyPack. Beställningen levereras till ditt närmaste postombud/utlämningsställe inom 1–3 arbetsdagar.

FRAKT

Frakt och retur för beställningar inom EU är alltid gratis. 

För länder utanför EU täcker vi fraktkostnaden medan kunden själv står för returkostnaden.

ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra ditt köp i 30 dagar från det att du tagit emot din beställning. Vid retur eller byte måste alla varor returneras i sitt ursprungsskick, inklusive samtliga etiketter.

HUR DU GÖR EN RETUR

Vi erbjuder en snabb och smidig 30-dagars returpolicy. Denna beskrivs nedan. Din retur måste skickas inom 30 dagar från det att du mottagit den. För att returen ska godkännas måste plaggen vara i sitt ursprungsskick, inklusive samtliga etiketter plaggen levererades med.

Vill du byta ut din skjorta till en annan? Var god följ returbeskrivningen nedan och lägg en ny order. Du får din nya skjorta inom 1–3 arbetsdagar. 

Steg 1 – Registrera/förbered din retur

En förbetald returfraktsedel är inkluderad i alla beställningar. Fyll i anledning till returen på lappen som återfinns i leveranslådan. Lägg sedan tillbaka lappen i leveranslådan, eller annat skyddande emballage, tillsammans med skjortorna du vill returnera. Glöm inte att försluta noga med tejp eller dylikt. Klistra på returetiketten, så att den täcker den ursprungliga adressetiketten. 

Steg 2 – Skicka tillbaka till oss

Returnera ditt paket genom att lämna det på närmaste postombud/utlämningsställe. Dessa hittas lättast på www.postnord.se. 

DATAINSAMLING

Den data vi samlar in beror mycket på vilken typ av interaktion du haft med oss. När du lägger en order sparar vi exempelvis orderspecifik information som namn och adress som krävs för att vi ska kunna fullgöra vårt åtagande i att leverera din beställning. För personer som besöker hemsidan samlar vi in anonymiserad och aggregerad data för att bland annat kunna visa upp rätt information för dig som kund. Vi använder även denna data för att förstå surfmönster på sajten och för att kunna analysera hur populära specifika sidor och produkter är. Denna data möjliggör kontinuerlig förbättring från vår sida när det kommer till utbud och service. Om du är intresserad av att läsa mer specifikt om vilken data vi samlar in hänvisar vi dig till vår integritetspolicy. 

Genom att genomföra en order på berkeleyshirts.com godkänner du att mottaga marknadsinformation eller nyhetsbrev från Berkeley Shirts innehållande information om nya produkter, kampanjer, erbjudanden eller andra saker relaterat till din order. Du kan när som helst dra tillbaka ditt godkännande genom att klicka på "unsubscribe" i sidfoten av dessa nyhetsbrev.

Har du några frågor gällande vår integritetspolicy eller skulle vilja att din data raderas eller ändras är du välkommen att kontakta oss på privacy@berkeleyshirts.com. 

Genom att använda denna hemsida godkänner du dessa köpvillkor och bekräftar att du läst och förstått den information som presenterats ovan med avseende på datahantering och att du ger ditt medgivande till att Berkeley hanterar sådan data i enlighet med vår integritetspolicy.

SÄKERHET

Vi använder den senaste SSL-teknologin. Med hjälp av små datafiler binds en kryptografisk nyckel till våra organisationsuppgifter och tillåter en säker uppkoppling mellan webbservern och webbläsaren. På så sätt krypteras och skyddas din data när den överförs till oss. När en webbsida använder sig av SSL visas ett litet hänglås till vänster om URL:en i webbläsarfönstret. Klicka på hänglåset för att läsa mer. Du kommer också se att URL:en börjar med https:// istället för http://.

Eventuella försök att bedraga, använda falska eller stulna kreditkortsuppgifter, få tillgång till en annan persons köpkonto eller annan brottslig oegentlighet kommer att rapporteras till polismyndigheterna. 

FORCE MAJEURE

Om Berkeley inte uppfyller sina skyldigheter i enlighet med dessa villkor på grund av omständigheter utanför dess kontroll på grund av Force Majeure, kommer Berkeley inte att hållas ansvarigt för eventuella konsekvenser. Force Majeure är tillämplig i händelse av krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, statliga åtgärder, strejk, lockout, blockering, elavbrott, naturkatastrofer eller liknande händelser.

KONFLIKTLÖSNING & GÄLLANDE LAGSTIFTNING

Eventuella tvister, kontroverser eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med ett avtal som ingåtts enligt dessa villkor eller uppsägning eller ogiltighet därav, ska uteslutande avgöras vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. 

KUNDTJÄNST

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss på care@berkeleyshirts.com. 

Senast uppdaterad: 2020-02-03